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La présente politique de confidentialité décrit la manière dont les données personnelles des utilisateurs du site https://www.creaflo-boutique.com/ sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD n° 2016/679) et à la loi « Informatique et Libertés » modifiée.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
DUMANGIN FLORENCE (Entrepreneur individuel)
4 RUE DU CHATAIGNIER FOURCHU, 51500 CHIGNY-LES-ROSES
E-mail : creaflo@orange.fr
Téléphone : 03 26 03 40 89

2. Données collectées

• Données de navigation collectées automatiquement (adresse IP, type et langue du navigateur, pages consultées, date et heure de connexion).
• Données transmises via le formulaire de contact : civilité, nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et contenu de votre message.
• Adresse e-mail communiquée lors de l’inscription à la newsletter.
• Données de compte et de commande : identité, adresses de livraison et de facturation, historique d’achats.
• Données de mesure d’audience (statistiques de fréquentation), déposées via des cookies soumis à votre consentement.
• Données publicitaires (interactions avec les campagnes), déposées via des cookies soumis à votre consentement.

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées afin de :

• répondre à vos demandes et assurer le suivi de la relation ;
• vous adresser notre newsletter, avec votre consentement ;
• gérer votre compte, vos commandes et leur livraison ;
• mesurer l’audience et améliorer l’ergonomie du site ;
• mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires ;
• assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.

4. Base légale

Selon les cas, les traitements reposent sur votre consentement (newsletter, cookies de mesure d’audience ou de publicité), l’exécution d’un contrat (commandes), l’intérêt légitime de l’éditeur (sécurité et amélioration du site) ou le respect d’obligations légales.

5. Destinataires des données

Vos données sont destinées à l’éditeur du site et, le cas échéant, à ses sous-traitants techniques (hébergeur, prestataire d’e-mailing, outil de mesure d’audience) agissant pour son compte et tenus à la confidentialité. Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pour une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités poursuivies, soit 3 ans à compter du dernier contact. Les documents comptables et de facturation sont conservés conformément aux obligations légales (jusqu’à 10 ans).

7. Hébergement des données

Les données sont hébergées au sein de l’Union européenne par SAS O2SWITCH (Clermont-Ferrand). En cas de transfert hors UE, des garanties appropriées sont mises en œuvre conformément au RGPD.

8. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès. Vous pouvez exercer ces droits en contactant l’éditeur à creaflo@orange.fr. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Cookies

Le site https://www.creaflo-boutique.com/ utilise des cookies. Pour tout savoir sur leur nature et sur la manière de les gérer, consultez notre Politique de cookies.

10. Sécurité

L’éditeur met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre toute perte, altération ou accès non autorisé.

11. Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou à vos données personnelles, vous pouvez contacter l’éditeur à creaflo@orange.fr.

12. Modifications

La présente politique de confidentialité est susceptible d’être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales ou du site. La version en vigueur est celle publiée sur le site.